As Ferramentas, são soluções que auxiliam o atendimento a ser mais eficiente e rápido no gerenciamento de tempo e solução de problemas.
As ferramentas tem o intuito de serem úteis para as interações, personalizando as mensagens do Chat Ao Vivo e das Campanhas, com as seguintes ações:
Smart Intent – Possibilidade de criar, atualizar e remover modelos de mensagens para tornar a Assistente Digital ainda mais inteligente! (EM BREVE)
Link Inteligente – Ferramentas que possibilitam geração de QR Code e encurtamento de url para envio personalizado no Chat ao Vivo ou nas Campanhas.
Link Inteligente
Para criar um QR Code para o WhatsApp da sua empresa, basta seguir os seguintes passos:
Acesse o menu Ferramentas e clique em Link Inteligente, como mostrado abaixo:
Então, clique no botão Criar, localizado no canto superior esquerdo da tela.
Escolha uma das opções abaixo para gerar o encurtador: WhatsApp ou URL
Encurtador para WhatsApp
Ao clicar no ícone do WhatsApp, você será redirecionado para a tela abaixo:
Para criar o seu próprio QR Code que redireciona para o WhatsApp da sua empresa ou mesmo Encurtar um Link para enviar aos seus clientes, basta preencher os dados com o Nome, número do seu WhatsApp Business, e a mensagem que você deseja que o Cliente envie quando ele contato com o seu número. Abaixo temos os exemplos de como fazemos aqui na Guide:
Assim que o cliente clica em Iniciar conversa, a mensagem pré-definida é enviada para o nosso WhatsApp:
Encurtador para URL’s
Ao clicar no ícone de URL, uma nova janela se abrirá com os seguintes campos: Nome do Link e URL a ser encurtada. Após preencher os campos, clique em Gerar.
Agora você já tem o seu link encurtado, além de um QR Code para inserir dentro do seu fluxo, conforme mostrado na imagem abaixo.
Você pode baixar o QR Code clicando no símbolo de download, localizado no canto inferior direito do QR Code. Clique em Concluir para sair da tela.
Após a criação dos seus Links Inteligentes, você poderá acompanhar quantos cliques eles tiveram pela Tela Principal, na coluna Clicks, como mostrado a seguir:
Agora você já sabe como encurtar links e gerar códigos QR Code dentro da plataforma da Guide121. Qualquer dúvida, sugestão ou desafio, pode nos chamar aqui. Será um prazer te atender.
Equipe Guide121 🧡
