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Dados, Mídias e Atendentes

Dados, Mídias e Atendentes

No perfil do usuário, dentro do Chat ao Vivo, é possível visualizar seus dados, mídias e os atendentes que estão vinculados a ele. Todas as informações estão dispostas no canto direito do Chat.

Em Dados também são mostradas as Tags vinculadas ao usuário.

Além disso, é possível adicionar identificadores ao seu perfil, como por exemplo uma classificação de atendimento. Esses identificadores são editáveis, caso precise, e as edições são mostradas dentro da aba de Logs.

✨Dica da Izi: As TAGs poderão ser adicionadas nesta janela de Dados. Basta clicar no ícone + e a lista de TAGs pré-configuradas se abrirá. Então, basta selecioná-las e elas farão parte dos identificadores desta interação.

Em Mídias, serão armazenadas todas as mídias que estiverem na conversa, como imagens, prints, e documentos. Por fim, é possível ver os integrantes da conversa no último botão localizado à direita. Para visualizá-los, clique no botão Atendente e a lista será apresentada.

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