O SDM é uma sigla que significa Smart Data Management, que nada mais é do que um local em que você poderá gerenciar as suas entidades presentes na conta da sua empresa.
Entidade é qualquer unidade contábil que você decide criar para o seu negócio. Por exemplo: se você trabalha com o ramo automobilístico, as suas entidades podem estar ligadas a tudo o que está relacionado aos seus produtos como cores, modelos, ano de fabricação, peças, concessionárias, etc. Para cada negócio existirá uma lista de identidades que fazem sentido para ele.
Ao acessar o Módulo SDM, é possível observar que já existirá uma Entidade criada com os dados de Contatos dos usuários que já interagiram com o seu Chatbot. Essa Entidade pode ser vinculada à alguma pasta, se preferir.
As pastas te possibilitam organizar as suas entidades em categorias, como no exemplo abaixo que temos duas pastas: Contatos e Teste:
Para criar uma nova pasta, clique no botão + Nova Pasta, localizado do lado superior direito da tela. Então, preencha os Campos com a Etiqueta (nome da pasta) e a Entidade que você deseja vincular inicialmente.
Para deletar uma Pasta, basta clicar na lixeira localizada ao lado do título da pasta. Você receberá um aviso importante que sinaliza que, ao deletar a pasta em questão, as entidades também serão deletadas, conforme mostrado abaixo:
Vale lembrar que você poderá vincular outras Entidades posteriormente nesta pasta. Basta arrastar o componente da Entidade para dentro da pasta correspondente.
Para adicionar uma nova Entidade, clique no botão + Nova entidade e um novo modal se abrirá:
Então, basta preencher a sua Entidade com o Título, descrição, vincular à unidade (caso seja aplicável), o modelo que estiver disponível para vincular esta Entidade, e a Pasta que deseja armazená-la. Clique no botão Criar, e a Entidade será criada.
Para Visualizar, Editar, acessar os Ajustes ou Excluir a sua entidade, basta clicar nos três pontinhos ao lado da Entidade em questão:
Caso você clique no botão Ajustes, você verá a seguinte tela:
Então, será possível ajustar a sua Entidade com seu Título, Descrição, se estará vinculada à alguma Unidade ou Modelo (caso já tenha algum modelo de Entidade criado), e qual a Pasta que você deseja armazená-la.
Também existem dois outros campos que são:
- Habilitar seleção de unidades – quando esta entidade precisa ser vinculada à uma unidade específica
- Habilitar seleção de contato – quando esta entidade precisa ser vinculado à contatos específicos
Exemplo de Entidades que precisam habilitar essas duas opções seria uma Entidade de Reservas de um hotel, que precisa ser vinculada à uma unidade específica da Rede do hotel, e à contatos que irão reservar algum tipo de serviço do hotel.
Algumas entidades não precisam estar habilitadas para Unidades e nem para Contatos, por exemplo, uma lista de produtos de uma conta que não possua outras Unidades.
Pronto! Agora você já sabe como criar pastas, Entidades e vincular ambas dentro do nosso SDR. Para qualquer dúvida, sugestão ou desafio, basta acionar o nosso time de CS que será um prazer te atender!
