Todas as conversas realizadas na plataforma, ficam armazenadas na aba de Interações. 💬
Lá, você pode personalizar as colunas conforme preferir, localizar Interações através dos filtros, e exportar as informações em planilhas.
Para procurar uma interação específica, basta digitar a informação que você deseja no campo de busca, localizado na parte superior da tela.
Então, basta clicar na lupa ou pressionar Enter no seu teclado, e o sistema encontrará as interações que possuem essa palavra-chave.
Exemplo: você pode realizar a busca pelo nome do cliente, no exemplo abaixo buscamos por Rafael, serão exibidos todos os clientes com nome Rafael, como mostra a imagem abaixo.
Para exportar as interações, basta clicar no botão Exportar, localizado no canto superior esquerdo da tela, e um arquivo em formato de planilha será salvo no seu computador com todas as informações das interações que estão visíveis na sua tela. Você poderá escolher entre as opções de arquivos XLSX ou CSV.
Para inserir ou retirar os dados visíveis, você precisa selecionar as colunas que deseja inserir no seu relatório, como mostrado na imagem abaixo:
Para imprimir Interações, basta selecionar a ação de visualizar a interação escolhida e, logo após abrir a janela, clicar no ícone de impressora que estará localizado no canto superior direito da janela, conforme mostra a imagem abaixo:
