Atendimento personalizado: guia completo + 5 dicas
Você já ouviu falar em alguém que disse que não gosta de se sentir especial? Bem, eu nunca ouvi. Mas, mesmo que essa seja uma verdade universal, vejo muitas marcas tratarem seus clientes como “mais um” ao não oferecer atendimento personalizado para fazê-los se sentirem únicos. Se engana quem pensa que esse assunto serve só […]
Atendimento ao cliente: como aproximar empresa e público
Manter um bom relacionamento entre a empresa e seu público não é uma tarefa fácil, mas certamente passa pelo atendimento ao cliente. Por isso, é importante investir nessa interação, identificando as oportunidades para aprimorar o processo. Isso vai além de atender bem e mantê-los satisfeitos. Passa por conhecer as reais necessidades da sua audiência, com […]
CRM no atendimento: como personalizar a comunicação
Cada interação vale muito. Por isso, o atendimento ao cliente é uma peça-chave para o crescimento saudável das organizações. Hoje, embarcaremos em uma jornada pelo universo do CRM no atendimento, desvendando estratégias para personalizar a comunicação de maneira única, mantendo o foco na viabilidade e na geração de resultados relevantes. Imagine um universo onde cada […]
Chatbot: atendimento automatizado com a voz da sua marca
Temos testemunhado uma era cada vez mais conectada. Nesse contexto, as empresas que buscam ferramentas para aprimorar a experiência online do cliente e otimizar seus processos internos saem na frente. Isso é possível através dos chatbots! O principal intuito do seu uso é criar uma conexão instantânea do cliente com a empresa e vice-versa, construindo […]
Franqueadora: solucione seu atendimento
Dessa formaFranqueadora: solucione seu atendimento Faça um teste gratuito para avaliar o atendimento da sua franquia Para marcas em geral, garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade em todos os pontos de contato é essencial para o sucesso, longevidade e a reputação da marca. No entanto, para marcas que optaram pela estratégia de franquias, […]
