Tecnologia e Inovação
A Guide121 é uma plataforma de tecnologia que trouxe inovação para a comunicação de marcas. Foi criada em 2016 por duas mulheres: Ana Elisa Ribeiro e Clarissa Santiago.
Começamos pelo turismo e hotelaria, pois entendíamos que é um dos setores com potencial de crescimento do país, mas ao mesmo tempo ainda é fragmentado tecnologicamente. Hoje atuamos nas mais diversas áreas!
A tecnologia é fundamental para tornar possível o processamento de dados, o trânsito de informações de formas personalizada e que garanta uma boa experiência para o cliente e também gere inteligência para o negócio.
E por isso, o nosso propósito é de transformar experiências de comunicação, com a inovação de uma plataforma de comunicação que aproxima marcas e pessoas.
Como nos preocupamos em levar a melhor experiência ao cliente com a nossa tecnologia
Pelo nosso compromisso de inovar e trazer mais tecnologia, faz parte da nossa essência proporcionar as melhores experiências para o cliente
Conheça um pouco mais sobre nossa história de inovação no mercado.
Temos convicção que a personalização e humanização da comunicação foram fundamentais do nosso processo de inovação no mercado.
Nos orgulhamos de levar uma abordagem diferente, pois não criamos meros chatbots. Entregamos soluções de tecnologia completas de assistência, dando vida a assistente virtual de atendimento via Whatsapp.
Prêmio Bernarches Awards
A Guide121 foi reconhecida como parceira no desenvolvimento do assistente virtual do Novotel Itu. O projeto ganhou o prêmio Bernarches Awards, oferecido pelo Grupo Accor, por combinar eficiência, inovação e excelência no serviço.
PhocusWire
Inovação com as Playlists: entrevista para um dos maiores veículos de maior credibilidade no turismo global.
Discoveries 2019
Fomos a única startup brasileira e uma das vencedoras no programa global de aceleração realizado em 2019 pelo Turismo de Portugal e Fabrica de Startups!
Innovation Awards Latam 2019
Em 2019, ficamos entre os TOP5 startups mais inovadoras da América Latina na categoria AdTech
CBN Profesional
Nossa história virou podcast na CBN Professional, com destaque para a parceria das duas empreendedoras, fundadoras da Guide121!
ABIH Santa Catarina
Participaremos do evento em comemoração ao dia do hoteleiro, em Florianópolis, um evento sobre inovação, onde vamos demonstrar nosso atendimento personalizado, rápido e com conteúdo assertivo.
Revista Panrotas
Saímos na Panrotas como referência em Era da Assistência em matéria sobre tendências para o turismo.
Revista Hotéis 2022
Hotéis e resorts reinventam entretenimento para atrair hóspedes. Como a tecnologia da Guide121 pode ajudar nesse desafio. Clique para ler mais.
ESG
A Guide121 leva a sério a responsabilidade de colaborar com a construção de um mundo melhor para se trabalhar e viver.
Já praticamos ações como
👩🏽 Vagas Afirmativas
📄 Rigor com a Proteção de dados
👨🏽💻 Anywhere Office (reduzindo impacto ambiental)
📕Manuais de linguagem inclusiva e diversidade cultural
Tendo como referência os 17 objetivos da ODS da ONU, em 2023 iniciamos um programa interno para promover, divulgar e expandir ações ligadas a ESG que já fazem parte do DNA e das missões da empresa.
Além disso, somos uma empresa Women Founded,
e que tem mais de 50% das lideranças compostas por mulheres.
Por essas e outras iniciativas fomos contemplados com o
Selo da MATCH<IT> de Igualdade de Gênero.
