Mais que chatbot.
É Chat-experience.

Assistente virtual inteligente que se adapta ao seu negócio para proporcionar a melhor experiência de atendimento ou vendas.

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0 %

de auto-atendimento

0 %

Atendimento fora do horário comercial

0 M

de mensagens trocadas

+ 1 M

de usuários atendidos

Alguns de nossos parceiros:

Chat-Experience

Melhores experiências geram melhores resultados

Diga adeus aos diálogos robotizados que não trazem soluções. Com o Chat-experience cada interação é uma oportunidade de encantar, surpreender e fidelizar.

Clique e entenda a diferença entre um chatbot convencional e o Chat-experience da Guide121.

Chat-experience

Como funciona

Ideia

Toda jornada começa com uma ideia. Traçamos os objetivos e a finalidade da sua assistente.

Projeto

Experiências têm tudo a ver com emoção. Utilizamos o design thinking para criar roteiros de conversa encantadores. Consultoria UX (opcional).

Implementação

Adicionamos funcionalidades à sua assistente utilizando módulos, IA (Inteligência Artificial), NLP (Natural Language Processing), bancos de dados e integração de API.

Testes

Alto controle de qualidade. Aplicamos um roteiro de testes detalhado para assegurar a eficiência e excelência da sua assistente.

Lançamento

Hora de trazer a ideia para o mundo real. Conectamos sua assistente ao canal de mensagens instantâneas e ela estará pronta para interagir.

Acompanhamento

Momento de garantir o sucesso da sua assistente. Temos uma equipe de suporte e curadoria que assegura o bom funcionamento e evolução constantes da assistente.

Retorno

Hora de colher os frutos! Acompanhe o aumento das taxas de engajamento, fidelidade e reconhecimento da sua marca.

Quero uma demonstração

Funcionalidades 121

Uma plataforma completa para empoderar seu time e oferecer atendimento ágil, eficiente e personalizado.

Atendimento 24/7

Esteja presente em todos os momentos.
Nunca mais perca vendas ou deixe clientes sem resposta.

Dados e Relatórios

Analise e esteja sempre à frente. Tenha acesso a dashboards customizados com métricas e relatórios fundamentais para a estratégia da sua empresa.

Conteúdo  Assertivo

Na nossa plataforma é possível gerenciar e manter seu conteúdo sempre atualizado com informações relevantes para tirar dúvidas e apoiar clientes.

Inteligência Artificial

O automático não precisa ser robótico. Nossas assistentes são treinadas para compreender e responder seu cliente de forma humanizada.

Plataforma

Uma plataforma completa para gerenciar, atender e surpreender clientes.

Conceito 121

Estamos sempre próximos a você, para que seu cliente também possa estar.

Como parceiros de tecnologia estamos prontos para te apoiar, desde a escolha da melhor solução até o acompanhamento da operação.

Consultoria de Soluções

Analisamos as principais dores e traçamos as estratégias ideais para o momento do seu negócio.

Time de Especialistas

Temos um time com know-how em diálogos situacionais para suportar a arquitetura, da estratégia à implementação.

Suporte 5 estrelas

Nosso time de sucesso do cliente se dedica tanto à análise e sugestão de melhorias quanto a apoiar nos desafios da operação.

Curadoria

Acompanhamento e análise de transcripts, e testes de fluxo para constante evolução das assistentes.

Nossos Cases

Veja como a assistência digital ajudou a transformar a experiência dos hóspedes e como a integração com o time e processos internos pode gerar resultados incríveis.

Blog

Quem tira suas dúvidas, faz compras ou tem problemas resolvidos em uma simples e rápida conversa com uma assistente virtual, muitas vezes não tem ideia da quantidade de processos, inteligência e linguagem de programação envolvidas, para que o diálogo seja o mais resolutivo e menos… Leia mais

“O uso dos emojis vem crescendo cada vez mais com o passar dos anos segundo a Emojipedia…

É possível enviar, pelo WhatsApp, mensagens ativas para os clientes e de acordo com a LGPD…

Quem trabalha com hotéis e resorts sabe muito bem que oferecer uma experiência incrível requer…

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Conheça um pouco mais sobre nossa história, publicações e reconhecimentos.

Sou a IZI, a assistente virtual da Guide121

A partir de uma ideia humanizada de assistência, e da vontade de proporcionar experiências únicas, a Guide121 compreendeu o quão importante é apresentar a figura de uma assistente acolhedora e amigável.

Para manter uma relação de proximidade com os clientes e modernizar a comunicação das empresas, hoje em dia, as assistentes são indispensáveis.

Sua empresa pode contar comigo ou, se preferir, desenvolver a própria persona.

Realizo vendas

Tiro dúvidas

Atendo solicitações

Envio lembretes

Colho feedbacks

Atendo 24/7

Sou a IZI, a assistente virtual da Guide121

A partir de uma ideia humanizada de assistência, e da vontade de proporcionar experiências únicas, a Guide121 compreendeu o quão importante é apresentar a figura de uma assistente acolhedora e amigável.

Para manter uma relação de proximidade com os clientes e modernizar a comunicação das empresas, hoje em dia, as assistentes são indispensáveis.

Sua empresa pode contar comigo ou, se preferir, desenvolver a própria persona.

Realizo vendas

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