Como melhorar o atendimento ao cliente? 3 dicas infalíveis
Sabe por que descobrir como melhorar o atendimento ao cliente é um grande desafio dos negócios nos dias de hoje? O que antes era conhecido como mero setor de suporte ou um departamento isolado é, na verdade, um dos elementos mais estratégicos para manter a fidelidade e impulsionar a experiência do cliente. A pesquisa da […]
Fluxograma de atendimento ao cliente: dicas para criar um roteiro bem-sucedido
Você já se perguntou como as empresas conseguem oferecer um atendimento tão bom e organizado? A resposta pode estar em um fluxograma de atendimento ao cliente bem estruturado. Essa ferramenta, quando pensada e aplicada corretamente, pode transformar como as empresas se comunicam internamente, alocam recursos e, principalmente, agilizam processos. Fique comigo porque vou te mostrar […]
Retenção de clientes: conheça 6 técnicas comprovadas
A retenção de clientes é como manter uma amizade especial. Cada cliente é único, e entender isso é meio caminho andado para mantê-los por perto. Não é só vender, é criar um laço, uma relação genuína. É ir além de uma lógica de trocas comerciais e saber que é possível criar conexões mais profundas entre […]
Atendimento personalizado: guia completo + 5 dicas
Você já ouviu falar em alguém que disse que não gosta de se sentir especial? Bem, eu nunca ouvi. Mas, mesmo que essa seja uma verdade universal, vejo muitas marcas tratarem seus clientes como “mais um” ao não oferecer atendimento personalizado para fazê-los se sentirem únicos. Se engana quem pensa que esse assunto serve só […]
Experiência do cliente: como encantar pessoas com sua marca
Uma empresa que oferece uma experiência do cliente excepcional é aquela que entrega um serviço que deixa a sensação de que a marca não apenas entendeu suas necessidades, mas também antecipou seus desejos e conseguiu entregar uma solução perfeita para o que você estava buscando. Consegue lembrar de alguma experiência nesse nível? Neste conteúdo, vamos […]
Multipropriedade: seus problemas de atendimento resolvidos
O mercado de multipropriedades imobiliárias vem crescendo exponencialmente no Brasil. Com o aumento do número de usuários, além de um grande número de proprietários é fácil ter uma dificuldade logística nesse processo de comunicação. Quando se pensa em multipropriedade, problemas com atendimento e realocação de reservas logo vêm à mente, assim como a preocupação em […]
