Gestão da experiência do cliente: como aumentar as vendas

Gestão da experiência do cliente: como aumentar as vendas

A gestão da experiência do cliente (CXM) funciona, para as empresas, como um conjunto de ações estratégicas, pensadas para impulsionar toda a jornada do consumidor, desde o primeiro contato até o pós-venda.  É por isso que, nesse conteúdo, vou te mostrar a importância do CXM e as principais estratégias para otimizar a gestão, conquistar clientes […]