Pós-vendas: 7 estratégias para fidelizar e reter clientes
Hoje vamos explorar juntos a importância do pós-vendas no universo dos negócios. Essa palavra não diz respeito somente a um aspecto técnico da gestão, mas sim um elemento crucial para construir relações duradouras e significativas com os clientes. Então, é importante prestar bastante atenção, não acha? Com as estratégias certas, o pós-venda tem o poder […]
Gestão da experiência do cliente: como aumentar as vendas
A gestão da experiência do cliente (CXM) funciona, para as empresas, como um conjunto de ações estratégicas, pensadas para impulsionar toda a jornada do consumidor, desde o primeiro contato até o pós-venda. É por isso que, nesse conteúdo, vou te mostrar a importância do CXM e as principais estratégias para otimizar a gestão, conquistar clientes […]
