Como melhorar o atendimento ao cliente? 3 dicas infalíveis
Sabe por que descobrir como melhorar o atendimento ao cliente é um grande desafio dos negócios nos dias de hoje? O que antes era conhecido como mero setor de suporte ou um departamento isolado é, na verdade, um dos elementos mais estratégicos para manter a fidelidade e impulsionar a experiência do cliente. A pesquisa da […]
Descubra qual o melhor chatbot para WhatsApp
Escolher qual o melhor chatbot para WhatsApp pode ser uma aventura e tanto! Imagine que você está procurando um super assistente virtual, que não só vai responder às mensagens dos seus clientes rapidinho, mas também vai ser esperto o suficiente para entender o que eles querem e responder de um jeito bem humanizado. Parece coisa […]
Atendimento personalizado: guia completo + 5 dicas
Você já ouviu falar em alguém que disse que não gosta de se sentir especial? Bem, eu nunca ouvi. Mas, mesmo que essa seja uma verdade universal, vejo muitas marcas tratarem seus clientes como “mais um” ao não oferecer atendimento personalizado para fazê-los se sentirem únicos. Se engana quem pensa que esse assunto serve só […]
CRM no atendimento: como personalizar a comunicação
Cada interação vale muito. Por isso, o atendimento ao cliente é uma peça-chave para o crescimento saudável das organizações. Hoje, embarcaremos em uma jornada pelo universo do CRM no atendimento, desvendando estratégias para personalizar a comunicação de maneira única, mantendo o foco na viabilidade e na geração de resultados relevantes. Imagine um universo onde cada […]
