O que a Guide121 pode te oferecer?

Atender e comunicar 10x mais rápido.

Start

Pequenas equipes conectadas
a uma conta Multicanal

5 Usuários
1000 Conversas Whatsapp API

Canais disponíveis

Aumentar em até 80% o autoatendimento.

Basic

Equipes em crescimento garantindo a eficiência
da operação com IA

10 Usuários

1000 Conversas Whatsapp API

Canais disponíveis

Até 2x mais receita nos canais digitais.

Pro

Equipes que usam o melhor dos dados + IA para comunicar em tempo real

15 Usuários

1000 Conversas Whatsapp API

Canais disponíveis

Escalar o atendimento com a melhor eficiência.

Advanced

O melhor do Chat-Experience ponta a ponta na jornada
do cliente

Usuários Ilimitados

1000 Conversas Whatsapp API

Canais disponíveis

Atendimento 24/7

Esteja sempre presente com atendimento via Whatsapp.
Nunca mais perca vendas ou deixe clientes sem resposta.

Dados e Relatórios

Analise e esteja sempre à frente. Tenha acesso a dashboards customizados com métricas e relatórios fundamentais para a estratégia da sua empresa.

Conteúdo  Assertivo

Na nossa plataforma é possível gerenciar e manter seu conteúdo sempre atualizado com informações relevantes para tirar dúvidas e apoiar clientes.

Inteligência Artificial

Usamos uma inteligência para se aprimorar continuamente. Ele analisa interações passadas para entender as intenções dos usuários e oferecer respostas mais precisas e personalizadas a cada conversa.

Plataforma

Uma plataforma completa de atendimento personalizado para gerenciar, atender e surpreender clientes.

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Sou a IZI, a assistente virtual da Guide121

A partir de uma ideia humanizada de assistência, e da vontade de proporcionar experiências únicas, a Guide121 compreendeu o quão importante é apresentar a figura de uma assistente acolhedora e amigável.

Para manter uma relação de proximidade com os clientes e modernizar a comunicação das empresas, hoje em dia, as assistentes são indispensáveis.

Sua empresa pode contar comigo ou, se preferir, desenvolver a própria persona.

Realizo vendas

Tiro dúvidas

Atendo solicitações

Realizo vendas

Tiro dúvidas

Atendo solicitações

Envio lembretes

Envio lembretes

Colho feedbacks

Atendo 24/7

Colho feedbacks

Atendo 24/7

Quero uma demonstração

Perguntas Frequentes sobre os Planos

A Guide121 é um chatbot?

A Guide121 vai muito além de um Chatbot, mas sim, é uma das funcionalidades da nossa plataforma. Também oferecemos diversas outras ferramentas, como um gerenciador de dados totalmente personalizável a partir do nosso Smart Data Management, além de espaços para gerenciamento de links e criação de landing pages.

Quais canais de comunicação podem ser utilizados na GUIDE121?

Nossa automação funciona para Whatsapp API e Widget Web, que funciona para site. Estamos implementando Instagram e Messenger em breve!

Posso integrar meu CRM ou outros sistemas com a GUIDE121?

Pode sim! Fazemos a integração com qualquer API aberta e já possuímos algumas integração nativas como com o ChatGPT. Integrações específicas gerarão valor extra, mas podem ser realizadas sem nenhum problema.v

Como funciona o suporte técnico e atendimento ao cliente após a implementação da plataforma?

Nosso suporte funciona 24/7 pelo canal da Izi Help e em horário comercial com nossa equipe de customer success. Também temos reuniões periódicas com os clientes pensando sempre na melhoria contínua e na evolução das assistentes digitais.

Por que utilizamos o Whatsapp API?

O Whatsapp API é a versão profissional e oficial da ferramenta. Ele nos proporciona um número oficial, possibilitando que nunca perca seu número e que tenha a chancela de verificado ao lado do seu nome, oferecendo maior segurança para a empresa e para o usuário. Outros fatores determinantes é nunca ter seu número bloqueado, a possibilidade de disparos em massa e maior controle sobre as mensagens trocadas.

Posso fazer a integração do meu chat com o ChatGPT?

Sim! A Guide121 oferece a integração nativa com o ChatGPT, que é um serviço à parte. Essa integração contempla uma estratégia de dados em que a marca pode treinar a IA com seu próprio conteúdo, proporcionando que seu usuário converse e tenha respostas assertivas geradas pelo ChatGPT.

Quais os benefícios de utilizar um chatbot no meu Whatsapp?

O principal benefício é ter o canal disponível 24/7 para que o usuário execute diversas ações de forma automática como vendas, agendamentos e sanar dúvidas. A automatização libera muito tempo do atendimento que seria gasto com respostas repetitivas, além de reduzir o tempo de espera se comparado a atendimentos realizados 100% por humanos. Processos como o de pós-venda também podem ser realizados pelo chat automático por meio de pesquisas de satisfação e outros fluxos, todos eles gerando dados.

Como os dados dos usuários são protegidos?

Nós seguimos todos os direcionamentos da LGPD e oferecemos um nível de permissionamento avançado onde o cliente dentro da sua conta pode ter maior controle e segurança sobre os dados. Além disso, oferecemos um recurso de criptografia de dados sensíveis a partir de uma chave RSA (Rivest-Shamir-Adleman).

Quais tipos de negócio podem ser atendidos pela Guide121?

Todos os negócios, desde hotéis, e-commerces, escolas, RH interno, indústria, serviços B2B ou B2C e muito mais! Absolutamente todas as empresas precisam se comunicar e fazê-lo de forma eficiente. Nossa plataforma é totalmente personalizada, permitindo que os mais diversos segmentos tenham suas necessidades atendidas.