A Guide121 vai muito além de um Chatbot, mas sim, é uma das funcionalidades da nossa plataforma. Também oferecemos diversas outras ferramentas, como um gerenciador de dados totalmente personalizável a partir do nosso Smart Data Management, além de espaços para gerenciamento de links e criação de landing pages.

Nossa automação funciona para Whatsapp API e Widget Web, que funciona para site. Estamos implementando Instagram e Messenger em breve!

Pode sim! Fazemos a integração com qualquer API aberta e já possuímos algumas integração nativas como com o ChatGPT. Integrações específicas gerarão valor extra, mas podem ser realizadas sem nenhum problema.v

Nosso suporte funciona 24/7 pelo canal da Izi Help e em horário comercial com nossa equipe de customer success. Também temos reuniões periódicas com os clientes pensando sempre na melhoria contínua e na evolução das assistentes digitais.

O Whatsapp API é a versão profissional e oficial da ferramenta. Ele nos proporciona um número oficial, possibilitando que nunca perca seu número e que tenha a chancela de verificado ao lado do seu nome, oferecendo maior segurança para a empresa e para o usuário. Outros fatores determinantes é nunca ter seu número bloqueado, a possibilidade de disparos em massa e maior controle sobre as mensagens trocadas.

Sim! A Guide121 oferece a integração nativa com o ChatGPT, que é um serviço à parte. Essa integração contempla uma estratégia de dados em que a marca pode treinar a IA com seu próprio conteúdo, proporcionando que seu usuário converse e tenha respostas assertivas geradas pelo ChatGPT.

O principal benefício é ter o canal disponível 24/7 para que o usuário execute diversas ações de forma automática como vendas, agendamentos e sanar dúvidas. A automatização libera muito tempo do atendimento que seria gasto com respostas repetitivas, além de reduzir o tempo de espera se comparado a atendimentos realizados 100% por humanos. Processos como o de pós-venda também podem ser realizados pelo chat automático por meio de pesquisas de satisfação e outros fluxos, todos eles gerando dados.

Nós seguimos todos os direcionamentos da LGPD e oferecemos um nível de permissionamento avançado onde o cliente dentro da sua conta pode ter maior controle e segurança sobre os dados. Além disso, oferecemos um recurso de criptografia de dados sensíveis a partir de uma chave RSA (Rivest-Shamir-Adleman).

Todos os negócios, desde hotéis, e-commerces, escolas, RH interno, indústria, serviços B2B ou B2C e muito mais! Absolutamente todas as empresas precisam se comunicar e fazê-lo de forma eficiente. Nossa plataforma é totalmente personalizada, permitindo que os mais diversos segmentos tenham suas necessidades atendidas.