10 ações infalíveis para divulgar sua assistente virtual 📢

A assistência virtual da Guide121 proporciona diversas funcionalidades que facilitam a vida dos hóspedes. Mas para que todos eles possam aproveitar ao máximo os recursos que estão disponibilizados na palma da sua mão é preciso uma boa divulgação, principalmente por parte do time. Neste artigo segue um guia, um mídia kit para ajudar a levar […]

Dicas, vantagens e o que é Customer Success

O cuidado e atenção com os clientes não podem se resumir apenas ao processo de compra. Clientes querem excelência de ponta a ponta. Quem não investe em Customer Success, fatalmente perderá parceiros e acabará ficando para trás. Não é à toa que o tema Customer Success ganha cada vez mais relevância no mercado e vem, […]

O poder do JavaScript na construção de assistentes virtuais.

Como o Java Script torna uma assistente virtual ainda mais inteligente Quem tira suas dúvidas, faz compras ou tem problemas resolvidos em uma simples e rápida conversa com uma assistente virtual, muitas vezes não tem ideia da quantidade de processos, inteligência e linguagem de programação envolvidas, para que o diálogo seja o mais resolutivo e […]

O uso de emojis em assistentes virtuais 😁

“O uso dos emojis vem crescendo cada vez mais com o passar dos anos segundo a Emojipedia. A tendência registrada desde o último ano aponta que os usuários estão utilizando os Emojis com mais frequência e confiança. A entidade também afirma que isso pode significar um amadurecimento dos ideogramas nas conversas, além da consolidação de seu […]

Mensagens ativas pelo WhatsApp Business API

É possível enviar, pelo WhatsApp, mensagens ativas para os clientes e de acordo com a LGPD. Assim é possível tornar as marcas e clientes cada vez mais próximos! Recentemente o WhatsApp Inc, anunciou uma novidade muito importante para o Business API: é possível enviar para os clientes mensagens ativas em conformidade com a LGPD. A […]

Como usar a Assistência virtual na Jornada do hóspede

A jornada do hóspede: como trabalhar com a assistência virtual em cada ponto da experiência com o hotel ou resort? Quem trabalha neste setor sabe muito bem que oferecer uma experiência incrível requer preocupação com cada detalhe, cada micro momento e a assistência digital pode ajudar a alcançar ótimos resultados nesse quesito. O que e […]

UX Writing na assistência virtual

Certas forças são impossíveis de se conter. A tecnologia digital, por exemplo, avança a ponto de invadir nossas casas e estar presente em quase todos os momentos. Dito isso, por que não conhecer melhor o esse tal de UX Writing que tanto falam atualmente? Com simples cliques ou toques em uma tela é possível realizar […]