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SOBRE NÓS

A Guide121 se propõe a transformar a assistência digital e a forma como as marcas e negócios se comunicam com seus clientes. Começamos pelo turismo e temos um mundo de oportunidades pela frente! :D Por isso, precisamos ir além do óbvio, desafiar o novo e criar novas experiências em uma das vertentes que mais crescem no mundo: assistentes digitais inteligentes.

O QUE VALORIZAMOS:
- Relações de confiança;
- Alinhamento de propósito;
- Ser feliz e valorizar a vida;
- Feedback e transparência;
- Flexibilidade e adaptabilidade;
- Evolução e colaboração;
- Inovação.

CONFIRA AS VAGAS QUE TEMOS DISPONÍVEIS

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EXECUTIVO DE CONTAS

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
  • Gerir nossos clientes B2B construindo uma relação de empatia e confiança;
  • Liderar implantação da solução de assistência em clientes B2B;
  • Fazer a ponte com as áreas internas da Guide121, especialmente com o time de tecnologia;
  • Representar a Guide121 no cliente, acompanhar a execução dos contratos;
  • Realizar reuniões de acompanhamento do projeto, análise de performance e apresentação de resultados;
  • Apresentar a solução para os diferentes interlocutores e áreas do cliente, a fim de engajar os funcionários no processo de implantação e sustentação da solução;
  • Mapear resultados, criar relatórios e dashboards para análise de performance;
  • Criar e acompanhar cronogramas e etapas de execução do projeto;
  • Gerenciar informações e arquivos dos projetos;
  • Se capacitar para ter domínio da solução: nós vamos te ajudar a evoluir nos temas sobre chatbot, inteligência artificial e processamento de dados.

O QUE É NECESSÁRIO PARA TER SUCESSO
  • Comprometimento com as entregas e objetivos;
  • Senso de dono;
  • Protagonismo;
  • Orientação a dados e resultados;
  • Comunicação assertiva;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Inteligência emocional;
  • Curiosidade e capacidade de aprender/reaprender.

DESAFIOS QUE PROJETAM
  • Identificar oportunidades de evolução no cliente;
  • Trazer novos clientes;
  • Contribuir para a evolução do produto;
  • Estruturar processos e procedimentos;
  • Automatizar processos;
  • Liderar/mobilizar/contagiar as pessoas;
  • Fortalecer e transbordar a cultura da Guide121;
  • Treinar pessoas.

LÍDER TÉCNICO/CTO

#AWS #IBMWatson #API #REST #PostgreeSQL #PHP/Laravel #Python #Javascript #git #CI/CD


PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

  • Examinar necessidades de curto a longo prazo;
  • Buscar plataformas e soluções escaláveis e que estejam de acordo com o objetivo da startup;
  • Olhar diferenciado sobre as relações tecnológicas vs. necessidades da startup;
  • Estabelecer base tecnológica para o negócio;
  • Participar de reuniões estratégicas junto aos heads;
  • Orquestrar o desenvolvimento com o time diante os projetos pré-definidos;
  • Gerir e avaliar os devs atuais e entrevistar futuros talentos;
  • Estar disponível para possíveis imprevistos como queda de servidor, etc;
  • Defender área de tecnologia em rodadas de investimentos;
  • PAPEL: Impulsionar crescimento e representar a área de tecnologia. De forma a escolher as soluções e ferramentas mais adequadas para o negócio.

O QUE É NECESSÁRIO PARA TER SUCESSO
  • Comprometimento com as entregas e objetivos;
  • Senso de dono e protagonismo;
  • Ser resiliente, ter inteligência emocional e saber atuar sob pressão;
  • Acompanhar mudanças, tendências e não se apaixonar pelo modelo atual.
  • Se houver a necessidade de alterar o modelo de negócio, a tecnologia tem que ser um meio de impulsionar essa transição, e o CTO criar um
  • ambiente propício para esse salto.

DESAFIOS QUE PROJETAM
  • Contribuir para o desenvolvimento do time;
  • Estabelecer relações de confiança com o time;
  • Identificar oportunidades de otimização de recursos, aumento de eficiência ou produtividade;
  • Contribuir para a evolução do produto;
  • Estruturar processos e procedimentos;
  • Automatizar processos;
  • Liderar/mobilizar/contagiar as pessoas;
  • Fortalecer e transbordar a cultura da Guide121;