Acima do botão Meu perfil você terá algumas opções para alteração do Status na plataforma. Eles funcionam da seguinte forma:
➡️Disponível: Este Status mostra que o atendente está disponível para o Chat ao Vivo e para interagir com o cliente.
➡️Ausente: O status de Ausente significa que o atendente não está disponível para atender naquele momento. Funciona como uma pausa, que pode ser administrada pela gestão do atendimento.
➡️Invisível: O modo invisível é utilizado para ausências por longos períodos, como por exemplo ao final da jornada de trabalho.
Para alterá-lo, basta clicar na opção que desejar e você terá o seu Status atualizado.
✨Dica da Izi: Ao deslogar da plataforma, o seu usuário ficará como Offline. Não esqueça de alterar o seu Status ao logar novamente, para que você fique Disponível novamente.
Alterar Conta
Para os clientes que possuem mais de uma conta, está disponível o botão Alterar conta. Este botão permite que o usuário troque a conta em que está logado. Para realizar a alteração, basta clicar neste botão e selecionar a conta desejada.
